Rechnung bei der muki einreichen
Stand: 2. Oktober 2026
Du hast eine private Zusatzversicherung bei der muki und eine Rechnung vom Wahlarzt, von der Physiotherapie oder aus der Apotheke? Hier steht, wie du sie einreichst, welche Unterlagen du brauchst und worauf du achten solltest.
Zuerst die Krankenkasse
Bei Arztrechnungen zahlt zuerst deine Krankenkasse (ÖGK, BVAEB oder SVS) ihren Teil. Erst mit ihrer Abrechnung erstattet die muki den Rest, bis zu den Grenzen deines Tarifs. Viele Wahlärzte übermitteln die bezahlte Rechnung inzwischen selbst an die Krankenkasse, dann musst du dort nichts mehr tun. Wie das genau abläuft, erklärt unser Leitfaden zum Einreichen von Wahlarztrechnungen.
So reichst du bei der muki ein
- Die Rechnung zuerst bei deiner Krankenkasse einreichen und ihre Antwort abwarten.
- Das Formular „Ansuchen um Kostenrückerstattung“ ausfüllen und mit den Unterlagen per E-Mail an leistung-kranken@muki.com oder per Post an muki VVaG, Wirerstraße 10, 4820 Bad Ischl schicken. Gib dabei immer deine Polizzennummer an.
Diese Unterlagen brauchst du
- die Rechnung mit Name, Anschrift, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Behandlungsdatum, Diagnose und den einzelnen Leistungen; Kassenbons und Auftragsbestätigungen reichen nicht
- die Abrechnung der Krankenkasse; damit genügt auch eine Zweitschrift oder ein Scan der Rechnung
- bei Physiotherapie und Hilfsmitteln: die ärztliche Verordnung mit Diagnose und Anzahl der Therapien, die Behandlungstermine und die Kostenübernahme der Krankenkasse
- bei Psychotherapie ab der 10. Sitzung einen Befundbericht
Fristen und Auszahlung
Eine Einreichfrist nennt die muki nicht, Ansprüche verjähren aber nach drei Jahren. Die muki bittet, Belege nicht zu sammeln, sondern bald einzureichen.
Die Erstattung kommt auf das hinterlegte Konto des Versicherungsnehmers. Wie lange die Bearbeitung dauert, nennt die muki nicht.
Den Überblick behalten
Pro Rechnung gibt es so zwei Erstattungen, oft Wochen auseinander: von der Krankenkasse und von der muki. ZettelAssistent zeigt dir pro Rechnung, ob sie bezahlt, eingereicht oder schon erstattet ist, und führt dich beim Einreichen direkt zum Kundenportal deiner Versicherung. Für dich und deine ganze Familie, mit allen Unterlagen an einem Ort.
Kostenlos starten: Die ersten fünf Rechnungen sind gratis, Zahlungsdaten brauchst du dafür keine.
Häufige Fragen
Hat die muki eine App zum Einreichen?
Auf ihren Seiten nennt die muki die Einreichung per E-Mail oder Post, mit dem Formular „Ansuchen um Kostenrückerstattung“.
Muss ich das Original schicken?
Wer auch gesetzlich versichert ist, kann eine Zweitschrift oder einen Scan der Rechnung zusammen mit der Abrechnung der Krankenkasse schicken.
Wie lange habe ich Zeit?
Ansprüche verjähren nach drei Jahren. Die muki bittet, Belege bald einzureichen, statt sie zu sammeln.
ZettelAssistent ist ein unabhängiges Angebot und steht in keiner Verbindung mit der muki. Die Angaben haben wir auf den offiziellen Seiten von der muki geprüft; maßgeblich sind immer deine Versicherungsbedingungen.
Quellen: muki: Wahlarzt Ambulant , muki: Merkblatt Versicherungsleistung beantragen (PDF)