Rechnung bei der Merkur einreichen
Stand: 2. Oktober 2026
Du hast eine private Zusatzversicherung bei der Merkur und eine Rechnung vom Wahlarzt, von der Physiotherapie oder aus der Apotheke? Hier steht, wie du sie einreichst, welche Unterlagen du brauchst und worauf du achten solltest.
Zuerst die Krankenkasse
Bei Arztrechnungen zahlt zuerst deine Krankenkasse (ÖGK, BVAEB oder SVS) ihren Teil. Erst mit ihrer Abrechnung erstattet die Merkur den Rest, bis zu den Grenzen deines Tarifs. Viele Wahlärzte übermitteln die bezahlte Rechnung inzwischen selbst an die Krankenkasse, dann musst du dort nichts mehr tun. Wie das genau abläuft, erklärt unser Leitfaden zum Einreichen von Wahlarztrechnungen.
So reichst du bei der Merkur ein
- Bei Arzt, Physiotherapie, Psychotherapie, MR/CT und Zahnbehandlung reichst du zuerst bei der Krankenkasse ein. Bei Heilbehelfen, Medikamenten und Brillen ist das nicht nötig.
- In der Merkur App oder im Merkur Kundenportal auf „Einreichung starten“ gehen. Pro Einreichung eine Rechnung, zusammen mit Verordnung und Zahlungsnachweis.
- Fehlt etwas, lädst du es mit „Nachreichen“ hoch.
Diese Unterlagen brauchst du
- Arztrechnung: eine Kopie mit Behandlungsdatum und Diagnose, dazu der Nachweis der Krankenkasse (Erstattung oder Ablehnung)
- Physiotherapie: Nachweis der Krankenkasse, Behandlungsdaten und die ärztliche Verordnung mit Diagnose
- Heilbehelfe: Name, Artikel und ärztliche Verordnung
- Medikamente: Name, dazu das Rezept, wenn der Betrag über der Rezeptgebühr liegt
- einen Zahlungsnachweis; die Originale bewahrst du selbst auf, die Merkur kann sie anfordern
Fristen und Auszahlung
Die meisten Einreichungen bearbeitet die Merkur laut eigenen Angaben innerhalb einer Woche, vollständige Unterlagen zuerst. Apothekenbelege scannst du am besten gleich nach dem Kauf, solange der QR-Code gut lesbar ist.
Eine Einreichfrist nennt die Merkur auf ihren Seiten nicht. Maßgeblich sind deine Versicherungsbedingungen.
Den Überblick behalten
Pro Rechnung gibt es so zwei Erstattungen, oft Wochen auseinander: von der Krankenkasse und von der Merkur. ZettelAssistent zeigt dir pro Rechnung, ob sie bezahlt, eingereicht oder schon erstattet ist, und führt dich beim Einreichen direkt zum Kundenportal deiner Versicherung. Für dich und deine ganze Familie, mit allen Unterlagen an einem Ort.
Kostenlos starten: Die ersten fünf Rechnungen sind gratis, Zahlungsdaten brauchst du dafür keine.
Häufige Fragen
Muss ich bei der Merkur zuerst zur Krankenkasse?
Bei Arzt, Physiotherapie, Psychotherapie, MR/CT und Zahnbehandlung ja, die Merkur braucht den Nachweis der Krankenkasse. Bei Heilbehelfen, Medikamenten und Brillen nicht.
Kann ich mehrere Rechnungen auf einmal einreichen?
Die Merkur bittet um eine Rechnung pro Einreichung, jeweils mit Verordnung und Zahlungsnachweis.
Wie lange dauert die Bearbeitung bei der Merkur?
Laut der Merkur werden die meisten Einreichungen innerhalb einer Woche bearbeitet, vollständige Einreichungen zuerst.
ZettelAssistent ist ein unabhängiges Angebot und steht in keiner Verbindung mit der Merkur. Die Angaben haben wir auf den offiziellen Seiten von der Merkur geprüft; maßgeblich sind immer deine Versicherungsbedingungen.
Quellen: Merkur: Leistungseinreichung , Merkur: Bearbeitungszeit bei Rechnungseinreichungen , Merkur: Häufig gestellte Fragen